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Weil unseres Erachtens

1              das Management es oft nicht für notwendig hält, einen geplanten Beratereinsatz mit den Betroffen vorab zu diskutieren, geschweige denn abzustimmen. Diese Diskussion wird als zu zeitaufwendig und überflüssig angesehen, weil das Management ja letztlich entschei-
det, wie es weiter gehen soll. Nicht selten steckt auch die Befürchtung dahinter, dass die Mitarbeiter Veränderungsvorhaben nur blockieren wollen. Für die Betroffen kommen die Berater deshalb i.d.R. völlig überraschend, zumindest vom Management nicht angekün-
digt.

2              die Betroffen, obwohl ihnen die Probleme ihres natürlich Aufgabenbereichs bestens bekannt sind, damit beim Management nicht selten aus den unterschiedlichsten Gründen auf taube Ohren stoßen: Sie kennen das ja mit dem Propheten im eigenen Land…! Und was machen die Berater? Interviews! Anschließend geben sie die Zusammenfassung von dem, was sie von den Mitarbeitern gehört haben, als ihre tief schürfende Analyse aus. Für die Mitarbeiter nichts Neues und für das Management eigentlich auch nicht.

3              die Vorschläge der Berater zur Problemlösung basieren häufig auf den Ideen der Mitar-
beiter, natürlich mit entsprechendem Beraterwording umformuliert. Natürlich gibt es Aus-
nahmen. Aber nicht selten stellen sich die Vorschläge der Berater später als völlig falsch heraus. Warum? Weil die Berater keine – oder zu weinig - Erfahrung und/oder Knowhow vom Geschäft hatten. Oft werden auch Konzepte, die im Unternehmen XY funktionierten, einfach auf ein anderes Unternehmen übertragen, ohne im Detail zu prüfen, ob das denn überhaupt funktionieren könnte. Das nennt man dann Best Practice oder Best of Breed.

Diese Erfahrungen mit Beratern wurden und werden in der Fachliteratur immer wieder kommuniziert, zwar oft polemisch überspitz: Trotzdem geht das Management u.E. viel zu oft auf diese Art und Weise vor. WARUM? (->mehr ...)

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