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Warnhinweis mit fatalen Folgen

Wie scheinbar eindeutige Sachverhalte unterschiedlich wahrgenmmen bzw. interpretiert werden.
05.11.2007

 

 

 

 

 

 

Die Frankfurter Allgemeine Sonntagszeitung berichtet in ihrer Ausgabe

vom 04.11.2007 über die fatalen Folgen eines missverstandenen Warnhinweises auf

der Verpackung eines Medika-
mentes mit dem Contergan-Wirkstoff Thalidomid, das 1998 in Brasilien auf den Markt kam: Frauen deuteten

dort das Symbol einer “durchgestrichenen schwangeren Frau“ als Hinweis

auf eine empfängnisverhütende Wirkung der Pillen. Die Folgen: Es kamen

missgebildete Kinder zur Welt.<o:p></o:p>

 

 

 

Nicht immer müssen

Wahrnehmungsmuster derart fatale Folgen haben. Dass aber häufig scheinbar eindeutige

Sachverhalte unterschiedlich interpretiert werden ist eine Tatsache, über

dessen Konsequenzen im Wirtschaftsalltag viel zu wenig nachgedacht wird. Wahrnehmungsmuster, Vorurteile, Erfahrungen oder

wie sie es sonst nennen wollen, sind für die effektive und effiziente

Bewältigung der täglichen Routine absolut notwendig. Darüber sollte man aber

nicht vergessen, auch diese Routinen regelmäßig und/oder bei Veränderungen der

Randbedingungen auf ihre Tauglichkeit zu hinterfragen. <o:p></o:p>

Am besten gelingt das mit externer

Unterstützung: Aber auch dabei ist man natürlich nicht vor Wahrnehmungsmustern

sicher. Man sollte deshalb beim Einsatz externer Moderatoren/Berater darauf

achten, dass diese möglichst nicht aus der gleichen Branche kommen oder sogar

noch als Branchenexperte gelten: Dann sind das mit großer Wahrscheinlichkeit

zumindest andere Wahrnehmungsmuster die ggf. sogar hilfreich sein können,

etablierte Erfahrungsfallen

aufzuspüren.<o:p></o:p>

 

 




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